ルック・ヒライが大切にしているのは、メガネを販売することだけでなく、お客様一人ひとりの暮らしに寄り添うことです。

「どんな時に見えづらいのか」「どんな場面でメガネを使うのか」など、お客様との会話を通してライフスタイルやお困りごとを丁寧に伺い、その方に本当に合った一本をご提案します。

接客のやり方に決まった正解はありません。大切なのは、お客様に誠実に向き合う気持ちです。
一人ひとりの個性を活かしながら、お客様に安心して相談していただける関係づくりを目指しています。

メガネはお渡しして終わりではなく、その後の調整やメンテナンスまで長くお付き合いが続くもの。
「困ったらまたルックに行こう」と思っていただける存在でありたい。それが、創業以来変わらず大切にしてきたルック・ヒライの接客です

ルック・ヒライでは、お客様だけでなく社員一人ひとりにも目を向けながら安心して長く働ける環境づくりを大切にしています。

ルックならではの制度を一部ご紹介♪

#メガネ購入20％割引
普段メガネをかける方はもちろん、ファッションの一部としてメガネを楽しみたい方にも嬉しい制度です。

#月次ボーナス制度
店舗の月間目標を達成すると、毎月ボーナスを支給しています。
評価するのは個人の売上ではなく、店舗全体で目標を達成すること。
スタッフ全員で協力しお客様に喜んでいただいた結果がみんなの頑張りとして還元される仕組みです。

#一人ひとりに寄り添うOJT研修
研修では、接客や技術だけを教えるのではなく「お客様にどう向き合うか」というルック・ヒライの想いも大切にしています。
「こうしなければならない」という型にはめるのではなく、一人ひとりの個性や接客スタイルを尊重しその人らしい接客を一緒に育てていきます。
店舗ごとに地域性やお客様の雰囲気も異なるため、配属についても適性を考慮しています。


人と話すことが好きな方。
誰かの役に立つ仕事がしたい方。
地域のお客様に寄り添いながら、自分らしく成長したい方。

そんな方が安心して長く活躍できる環境が、ルック・ヒライにはあります。